FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)
CHEESECAKES
1. ¿Puedo congelar las tartas?
Nuestro producto es fresco y sí se puede congelar. Sin embargo, no recomendamos
congelarlas porque una vez descongeladas, la textura de la tarta puede verse afectada.
2. ¿Se corresponden las imágenes de la tienda online con lo que recibiré?
Sí.
3. ¿Dónde y cuándo hacéis las tartas?
Hacemos las tartas bajo pedido en nuestro obrador.
4. ¿Qué alérgenos contiene cada tarta?
En la descripción de cada una de las tartas que aparecen en nuestra página web están
incluidos los alérgenos.
5. ¿Disponéis de tartas sin gluten / sin lactosa?
Nuestras Cheesecakes no contienen gluten pero sí tienen lactosa. No obstante al no ser una cocina exclusiva para celiacos puede haber trazas. Las que contienen gluten lo especifican en la descripción.
6. ¿Cuántas porciones salen de cada tarta?
De 8 a 10 porciones.
7. ¿Hacéis tartas personalizadas?
De momento no.
8. ¿Las tartas son aptas para embarazadas?
Sí porque los quesos que utilizamos provienen de leche pasteurizada. No obstante recomendamos siempre preguntar a tu médico.
9. ¿Las tartas contienen gluten?
El gluten no es componente de nuestras Cheesecakes pero pueden tener trazas. Las que contienen gluten lo especifican en la descripción.
10. ¿Las tartas son aptas para diabéticos?
Damos la opción de poder hacer nuestras Cheesecakes con azúcar de Abedul que es
apta para diabéticos. Llamarnos por teléfono para organizar este encargo. 912 37 42 39
11. ¿Las tartas son aptas para veganos?
Nuestras Cheesecakes no son aptas para veganos porque utilizamos huevos de corral y
quesos provenientes de leche animal.
12. ¿Cuánto tiempo de vida tiene la tarta una vez la haya recibido?
De 3 a 4 días siempre que se conserve en frío.
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TORTILLAS
1. ¿Las tortillas son aptas para celíacos?
Nuestras Tortillas no contienen gluten pero pueden tener trazas.
2. ¿Las tortillas son aptas para veganos?
Nuestras Tortillas no son aptas para veganos porque utilizamos huevos de corral.
3. ¿Las tortillas son aptas para diabéticos?
Sí.
4. ¿Cómo se calientan las tortillas?
Tortilla entera: Entre 1:00 y 1:20 minutos a máxima potencia en el microondas.
Cuarto de tortilla: Entre 20 y 30 segundos a máxima potencia en el microondas.
5. ¿Cómo se conservan las tortillas una vez las haya recibido?
Si no vas a comer la Tortilla según la recibas, recomendamos conservarla en frío hasta
su consumo.
6. ¿Se pueden congelar las tortillas?
Nuestras Tortillas son frescas pero no recomendamos congelarlas porque la patata es
un producto que no da buenos resultados una vez descongelado.
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TIENDA ONLINE
1. ¿Hacéis envíos?
Para garantizar la mayor calidad del producto solo admitimos encargos para recoger en nuestra tienda. Es un producto delicado y no llegaría en buenas condiciones.
2. ¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que hacer un encargo?
Puedes hacer un encargo SIEMPRE con 48 horas de antelación y recogerlo dentro de nuestro horario laboral en la hora elegida. Los domingos no abrimos.